Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIO & DEVOLUCIONES
Para cambios o devoluciones deben cumplir los siguientes requisitos:
1- Toda devolución, cambio o garantía, tiene que ser realizada directamente en tienda física con su factura de compra original, SELECTO no hace el acarreo de las mismas.
2- Si el producto no presenta defectos o lo adquirió mal, el cliente
podrá realizar un cambio dentro de un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de compra, El producto debe de estar en su empaque original, con la factura original, sin abrir ni usar
Cabe destacar que NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO (salvo en ciertas condiciones descritas en el párrafo 3), solo cambios por otro producto o notas de créditos.
3- Realizamos devolución de efectivo únicamente en los siguientes casos: cuando el producto sea propios de nosotros (no de otras marcas), presenten defectos de fábricas y se haya reparado más de 2 veces, entonces si aplicaría el reembolso del efectivo.
4- En caso de reembolso la devolución se realizará con el mismo método utilizado al momento de realizar el pedido. El tiempo para que se vea reflejado la devolución puede variar según el método utilizado para la compra, este tiempo se debe a terceros y no responsabiliza a SELECTO.
- Pagos con Visa, Mastercard y American Express (1-3 días hábiles)
- ACH, Deposito Bancario o Yappy(1-2 días hábiles)
5- Los productos tienen 3 meses de garantía excepto los productos de marcas que cuentan con su garantías y condiciones propias.
6- Es indispensable contar con la factura original para poder realizar cambios, devolución o garantía.
7- En caso de aplicar a nota crédito tendrá una vigencia de 30 días y deberá ser utilizada por la misma persona en su TOTALIDAD y no de forma parcial.
8- En caso de realizar un cambio por otro producto la suma debe ser mayor (si es mayor, se paga la diferencia) o igual monto del producto cambiado.
9- Compras realizadas en nuestro sitio web aplican las misma condiciones descritas.
